Правила обміну та повернення товару

Відповідно до закону України про захист споживачів наші клієнти можуть здійснити повернення/обмін товару належної якості, якщо товар не задовольнить його за формою, габаритами, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний з призначенням.

Обмін/повернення можливий упродовж чотирнадцяти днів, не рахуючи дня придбання, якщо триваліший термін не оголошений продавцем. Ви можете повернути товар на склад (якщо товар був вам доставлений кур'єром, то буде утримана вартість доставки (компенсація транспортних витрат) або платно викликати кур'єра на дім, вартість послуги — 70 грн і так само буде утримано 70 грн за первинний виклик.

Умови обміну/повернення товару належної якості.

Обмін або повернення товару належної якості відбувається, якщо він не використовувався і, якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром.

Кожен випадок розглядається індивідуально. Якщо обмін можливий, Ви можете безплатно обміняти товар на складі або платно викликати кур'єра на будинок — 50 грн. Умова — повна збереження паковання, товарного вигляду (товар не був повністю видрукований і зібраний).

Отже, обміняти або повернути товар належної якості можна, якщо:

• з моменту купівлі пройшло не більш ніж 14 днів;
• товар не використовувався й не був зібраний;
• збережені товарний різновид товару, його споживчі властивості;
• зберігся розрахунковий документ, який клієнт отримав разом із товаром;
• товар не входить до переліку товарів, що не підлягають обміну.

Транспортні витрати по поверненню або обміну товару належної якості бере на себе покупець.

Умови обміну/повернення товару неналежної якості.

У разі виявлення дефектів, нестачі деталей або браку того чи іншого товару впродовж встановленого гарантійного терміну покупцеві необхідно надати фото/відео підтвердження на момент звернення нам на пошту. Упродовж одного робочого дня наші менеджери зв'яжуться з Вами для уточнення деталей. Якщо необхідні запчастини будуть у нас у наявності, ми безплатно доставимо Вам їх прямо додому. Якщо запчастин не виявиться в наявності — обміняємо товар на новий із безплатною доставкою. Ми гарантуємо Вам, що Ви купуєте найновіші дитячі меблі, які щойно потрапили в продаж.

Умови повернення, обміну дитячих меблів (за законом України "Про захист прав споживачів"):

• Зібрані меблі повернення/обміну не підлягає
• Повна збережність заводського паковання
• Деталі в коробці зібрані та укладені так, як це робить виробник

Транспортні витрати по поверненню або обміну товару неналежної якості бере на себе компанія.

Гарантія на всі групи товарів становить 12 місяців.

Пункт повернення/обміна товару

Повернення/обмін товару можливий на нашому складі за адресою г. Київ, ул. Якутська, 8, у робочі дні з 8.30 до 17.00. Якщо Ви перебуваєте в іншому регіоні України, повернення й обмін товару відбувається компанією «Нова Пошта».

Терміни та умови повернення засобів

Грошові засоби повертаються покупцеві за умов виконання Правил обміну та повернення товару та висновки про виробничий шлюб. Повернення грошових засобів відбувається впродовж семи робочих днів від дня користування покупця.